мы часто сталкиваемся с этими проблемами
Не возможно найти менеджеров/вывести менеджеров/текучка
Сложность на этапе найма. Нет воронки найма. Нет адаптации, нет скрипта продаж. Стажеры отваливаются.
Не выполняется план продаж
Менеджеры звонят/пишут так что кровь из ушей/глаз.
План ставится пальцем в небо, без учета текущей ситуации. Нет ОКК, продавцы не улучшают качество работы с клиентом, сливают лидов.
Грубят, не вовлекают в диалог, спорят, не клиентоориентированы, не понимают цель.
Менеджеры работают «администраторами» и не продают
Менеджеры знают продукт, консультируют, не предлагают купить продукт, не работают с возражениями.
Продажи зависят от маркетинга, а менеджеры только помогают
Менеджеры не работают с теплой базой
Менеджеры не влияют на продажи внутри отдела. Если план не выполнен, во всем виноват маркетинг. Не работают с возражениями, не предлагают купить, отпускают клиента «подумать».
Менеджеры работают исключительно с горячими заявками, с теплыми либо не работают совсем, либо работают из рук вон плохо. Сливают, не ведут по воронке и не работают с цепочкой касаний.